Veel gestelde vragen

Als u de bluetooth oordopjes voor de eerste keer configureert, volgt u deze stappen:

Stap 1: Ga naar het beginscherm.

Stap 2: Open de case, met daarin de oordopjes, en houd deze naast de iPhone.

Stap 3: Er verschijnt een configuratie-animatie op de iPhone.

Stap 4: Tik achtereenvolgens op 'Verbind' en op 'Gereed'.

Gefeliciteerd, Het is je gelukt!

Je oordopjes zijn nu verbonden met je apparaat, veel plezier!

Doordat de oordopjes beschikken over de bluetooth functie zijn ze geschikt voor elk apparaat met bluetooth. Dus geschikt voor alle Apple, Android, Windows en Microsoft apparaten. (smartphones, tablets, laptops).

De oordopjes zijn geschikt voor handsfree bellen. Met de bedieningsknop kun je gemakkelijk een oproep opnemen, bellen en ophangen.

Ja zeker, de bluetooth oordopjes blijven dankzij de comforte afwerking goed zitten en vallen niet eruit. Ideaal tijdens wandelingen, op de fiets, in de auto en vooral tijdens het sporten!

Het gemiddelde werkingstijd is 3-4 uur. Met de meegeleverde oplaadbox kun je je oordopjes 3 tot 4x volledig mee opladen. Via je je smartphone kun je het batterij percentage zien zowel van je oordopjes als van het oplaadbox.

Volledige oplaadtijd is ong 1 uur. Met de meegeleverde oplaadbox kun je de oordopjes 3 a 4  keer volledig opladen. Het batterij percentage kun je terug zien op je smartphone.

Gemiddeld bereik is 10 meter. Om een goede verbinding te garanderen is het advies om max. 5 meter van het verbonden apparaat te zijn.

- 1x oordop links

- 1x oordop rechts

- Oplaadbox

- USB oplaadsnoer

- Handleiding

Op werkdagen voor 16 uur besteld = volgende dag bezorgd!

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorgen van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Bij elke bestelling ontvangt u per mail de PostNL Track&Trace code om uw pakket te volgen. 

U bestelling wordt met uiterst zorg ingepakt en wordt per pakketpost aangeboden bij PostNL.

Leuk dat je een bestelling hebt geplaatst! Heb je per ongeluk geen bevestigingsmail ontvangen? Dit zouden mogelijke redenen zijn:

De mail is in de spam folder beland. Tip: Controleer of de bevestigingsmail hier is beland :)
Er zit een foutje in je e-mailadres. Tip: Controleer of je wel het juiste mailadres hebt opgegeven in je bestellingen overzicht. Klopt het mailadres niet? Neem dan contact op met ons support team.

Om te controleren of de bestelling is geplaatst kun je jouw bankafschrift bekijken van de door jou gebruikte betaalmethoden. Het ordernummer zal in de omschrijving te zien zijn. Als dit het geval is, staat je bestelling ook in het bestel overzicht binnen jouw account.

Als het geen van de bovenstaande gevallen is en je ook jouw pakketje niet binnen het afgesproken termijn ontvangen hebt, neem dan graag contact met ons support team op via de contactpagina!

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de 3 maanden garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Wat valt er niet onder garantie? Defecten die veroorzaakt zijn door de gebruiker vallen niet onder fabrieksgarantie. Dit betreft o.a.:

• * Val-, stoot- en drukschade
• * Vochtschade
• * Schade die is ontstaan door onzorgvuldig gebruik.

Als het product oneigenlijk gebruikt is, zoals bijvoorbeeld bij val-, stoot of waterschade, kunt u geen aanspraak maken op vervanging. Ook als het defect binnen het verwachtingspatroon bij normaal gebruik van het artikel valt, zoals bij slijtage, kunt u geen aanspraak maken op vervanging. Dit alles ter beoordeling van onze leveranciers.

Als klant heeft u het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt u als klant gebruik van uw retourrecht dan wordt het gehele orderbedrag binnen 14 dagen na de retour melding teruggestort.

De kosten voor retourzending is voor de klant.

Voorwaarden

·     Binnen 14 dagen retourneren

·     Het product dient compleet te zijn en in de oorspronkelijke, ongeopende en onbeschadigde gesealde verpakking te zitten.

·     Indien u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, dan ontvangt u binnen 1-7 werkdagen uw betaalde bedrag terug op uw rekening. 

LET OP: Het bestelde product is een product dat vanwege hygiëne en om reden van gezondheidsbescherming niet kan worden geretourneerd indien de zegel is verbroken.

Na opening van een gesealde verpakking kan het artikel niet geretourneerd worden. Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen buiten onze schuld om zijn beschadigd of incompleet worden geretourneerd.

Om gebruik te maken van dit recht moet u contact met ons opnemen. Nadat u contact heeft opgenomen voor retournering zal de herroepingsformulier naar u worden toegestuurd. De retourzending zal niet in behandeling worden genomen zonder de ingevulde herroepingsformulier. 

IDEAL

Met iDEAL betaald u veilig en snel via de eigen vertrouwde bankomgeving. Alle Nederlandse banken nemen deel aan deze betaaloptie. Het gemak, het vertrouwde imago van iDEAL en de snelheid maakt deze optie erg populair. Deze SEPA betaling wordt direct verwerkt en is, anders dan bij creditcard betalingen, altijd gegarandeerd. Ook kunt u als klant direct het afgeschreven bedrag terug vinden op uw bankafschrift